Сайты, которые используют чаты в поиске Яндекса, отныне могут анализировать статистику по ним в Вебмастере.

В настоящий момент такой отчет представлен в виде обычного виджета на странице с основными показателями веб-ресурса:


Как видно выше, виджет содержит общее количество чатов и долю бесед, на которые сайт не отреагировал.
Комментируя новшество, команда Яндекс.Вебмастера настоятельно рекомендует в первую очередь следить за неотвеченными беседами. Каждый диалог в поиске, который по какой-то причине не состоялся, это потенциально потерянный посетитель сайта или клиент компании.

Кроме того, в Яндексе подчеркивают, что оперативность и качество ответа оператора чата на поставленный вопрос наряду с другими факторами учитываются поисковыми алгоритмами при ранжировании сайтов.

В самое ближайшее время статистика по чатам в Яндекс.Вебмастере будет дополнена другими полезными показателями.